Loja online de Florescer - Trocas e Devoluções

Nós torcemos para que você ame sua compra! Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, não tem problema, nós realizamos o estorno do seu pagamento!

Temos um canal no Whatsapp e estamos a sua disposição, não hesite em nos chamar: (66) 9 9696 4271.

Muita ATENÇÃO com as regras para devolução, pois não abrimos exceções e seguimos a risca um padrão. Vamos lá?

Você tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos. (Lembrando que esse prazo é válido somente para compras aqui no site, tá?) Não serão efetuadas trocas após esse prazo.

Então, antes de qualquer coisa, nos chame no Whatsapp, lá explicaremos para você como o estorno será realizado.

Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alteração da peça original, sem odores e com a etiqueta fixada a peça. Não serão aceitas devoluções que cheguem em mau estado.

Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma análise na(s) peça(s) no prazo de até 2 dias úteis. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, inicia-se o processo de restituição do pagamento. A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Veio com defeito, o que fazer?

Todas as peças passam pelo nosso controle de qualidade e as enviamos exatamente da forma que recebemos dos nossos fornecedores, porém trabalhamos com muitas peças semanalmente, e alguma pode passar despercebida com defeito de fábrica. Nesse caso, entre em contato conosco pelo Whatsapp (imediatamente após o recebimento e constatação do defeito). A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Reafirmando que: A peça passará por uma análise e avaliaremos se a mesma realmente apresenta defeito. Caso os produtos não atendam as condições exigidas, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. Assim, a loja online tem o direito de cobrar o frete do novo envio.

Como meu pagamento será devolvido?

Após a aprovação na análise, o valor do produto será devolvido e o estorno ocorrerá nas faturas seguintes (responsabilidade da administradora do cartão).

Vocês trocam peças da promoção?

Não efetuamos trocas e devoluções de mercadorias que estão na Promoção.

Mercadorias devolvidas pelos Correios:

Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, neste sentido, salientamos muita atenção no momento de preencher os dados para envio.